Santa Fe
Viernes 19 de Mayo de 2017

Ley de Redondeo: campaña para difundir los derechos de los consumidores y usuarios

El Concejo Municipal propone que la Dirección de Derechos Ciudadanos implemente acciones con el fin de dar a conocer los alcances de la normativa vigente. La iniciativa fue impulsada por el concejal del FPCyS-UCR, Carlos Suárez.

El Concejo Municipal sancionó una resolución del edil Carlos Suárez (FPCyS – UCR), que propone "implementar acciones tendientes a difundir los derechos que le asisten tanto a usuarios como consumidores en el marco de una relación de consumo y a los fines del pago del precio previsto del bien o servicio que se trate, cuando sea necesario redondear el mismo por falta de billetes o monedas para hacer efectivo el cambio correspondiente".

Al respecto el concejal explicó que "la llamada ley de redondeo establece que en una relación de consumo, en caso que haya imposibilidad de otorgar el vuelto por falta de monedas, la diferencia debe ser considerada siempre a favor del cliente". En esta línea agregó: "Y si bien las infracciones son constantes, no pasa lo mismo con las denuncias, porque la gente no está acostumbrada a denunciar este tipo de prácticas comerciales".

"La razón del proyecto incluso trasciende los montos de dinero que en cada transacción se ven involucrados, porque en definitiva solo hablamos de algunos centavos. Pero entendemos que este tipo de acciones desleales en realidad encierran una matriz educativa que no queremos para nuestra sociedad, es decir que el problema no es el peso de diferencia, sino quién asume la diferencia por la ausencia de cambio, cómo se plantean los precios de los productos, la intención de engañar cuando no se va a contar con la posibilidad de vuelto, entre otras", fundamentó Carlos Suárez.

Antes de finalizar, el edil radical expresó: "Proponemos la difusión de los derechos, para que cada persona se convierta en guardián de sus propios intereses. Tanto los comerciantes, como los usuarios y consumidores deben fortalecer su condición desde la educación en la defensa de sus derechos, por cuestiones que van desde los simples centavos hasta montos importantes".

Este tipo de acción, según lo establece la Resolución sancionada en la sesión de este jueves, será llevada a cabo por la Dirección de Derechos Ciudadanos; y deberán ser comunicadas al Centro Comercial de Santa Fe para que este los transmita a los comerciantes.