Billeteras virtuales: cómo operar y proteger las cuentas en los celulares

Son tiempos nuevos y cada vez es más extraño andar con dinero contante y sonante en los bolsillos. Las estrellas del momento son las billeteras virtuales que hasta reemplazaron a las tarjetas de crédito y débito. Las claves que se usan para operar en los celulares que guardan las finanzas son datos confidenciales.

Protección de las claves

Nunca se deben compartir las claves con nadie, incluso si parece que las pide la billetera virtual a la que se adhirió. Tampoco brindar los datos de las tarjetas (principalmente, el CVV o CVC que es un grupo de tres o cuatro números situado en el reverso de la tarjeta de crédito o débito. Dicho código se utiliza como método de seguridad en transacciones en las que la tarjeta no está físicamente presente) y la fecha de vencimiento.

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Cuando se crea o modifica las claves, evitar usar información que pueda ser fácil de adivinar (secuencias básicas de teclado como “qwerty”, “1234” o “9876”, nombre o apellido, fecha de nacimiento, número de documento u otra información similar). Se recomienda mezclar números, letras y caracteres especiales y reemplazar letras por números y símbolos.

No hay que divulgar ni anotar en lugares visibles o de fácil acceso (documentos, notas, correos).

Cambiar tus claves periódicamente y no repetirlas en diferentes cuentas. Si se usa la misma, cuando una cuenta esté comprometida, el resto también lo estará.

Si se olvidó la clave de inicio de sesión y se siguen los pasos para recuperarla, no hay que compartir con nadie los códigos que envían las empresas de servicios de banca móvil para resetearla.

Seguridad en el dispositivo

Otra medida de seguridad es bloquear el acceso a los dispositivos móviles (celular, computadora o tablet) con un código de bloqueo, patrón o con algún mecanismo de biometría (cara, huella dactilar, etc).

Actualizar regularmente las aplicaciones y el sistema operativo de ls dispositivos para tener las últimas actualizaciones de seguridad.

Utilizar un antivirus y mantenerlo actualizado. Descargá las aplicaciones únicamente desde sitios web y stores oficiales: Apple Store (iOS) o Play Store (Android). De lo contrario, no se puede garantizar que sean legítimas.

Recordar limpiar la información de los dispositivos antes de descartarlos. Cuando el dispositivo no esté en su poder, la información no debe estar disponible.

Seguridad en las operaciones

• Prestar atención a los mails y notificaciones que envía la billetera digital o revisar regularmente la cuenta para controlar los movimientos.
• Desconfiar de todo mail que contenga links sospechosos, archivos adjuntos que no se solicitaron o que pida información personal y/o usuario y clave de acceso a la cuenta para dar un beneficio a cambio.
• Desconfiar de toda comunicación que requiera con urgencia la información (personal, claves, datos de tarjeta, etc) y/o realizar una transferencia de plata, justificando que bloquearán la cuenta o referenciando otra afectación.
• Cuando se compre online, verificar que la dirección de la página web sea legítima y que se trate de un sitio seguro.
• Si se compra un producto o servicio a otra persona, asegurarse de que todo sea legítimo y confiable. Leer las experiencias de otros compradores. Recordar que las billeteras digitales son medios de pago y no son responsables por las transacciones entre partes.
• Evitar operar en sitios con redes wifi públicas (cafés, restaurantes, aeropuertos, locutorios, etc.) o, de ser posible, conectarse a una red virtual privada (VPN). En las redes públicas se pueden filtrar los datos confidenciales que se estén usando (claves, datos de tarjeta, información personal, etc.).

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