“Cada vez con más crudeza los usuarios se muestran como son”

Pablo Bongiovanni es santafesino y como profesor en Ciencias de la Educación (especializado en Tecnologías de la Información y Comunicación) estudia y analiza el fenómeno social que rodea a las redes. El actual secretario académico de la Facultad de Humanidades de la Universidad Católica de Santa Fe sostiene que los adultos deben transmitir a los más jóvenes lo valioso que es “la privacidad en la vida personal” como forma de resguardo de su intimidad y así evitar caer en una abierta publicación de conductas y acciones. Además, evalúa la lógica del “me gusta” en Facebook como medida de aprobación o desaprobación de las cosas y el uso “acrítico” que se tiene de la herramienta creada por Mark Zuckerberg.

—¿Facebook es una plataforma para comunicar la identidad del usuario o exponerla? 

—Hace varios años que analizo ese tema, que lo vengo pensando. A quienes estamos en el mundo de la educación y la comunicación nos preocupa mucho. Sumado a que en Argentina somos muy “facebuqueros”, no solo por la cantidad de usuarios que tiene la red social sino también porque en el país hay mucha producción de contenido. En un principio cuando nació Facebook se especulaba que iban proliferar “las dobles personalidades”, es decir, se iban a mostrar cosas en la red que poco tenían que ver con la vida real, una especie de vidriera con lo mejor de uno. Pero cuando la red social se masificó en Argentina, mediante estudios se comenzó a vislumbrar que la gente no miente, es cada vez más sincera, es decir, está lejos de ese mundo de fantasía que se creía que se iba transmitir cuando nació esta herramienta. Cada vez con más crudeza los usuarios se muestran como son en Facebook, y a partir de esto nacen otras preguntas respecto a los niveles de sobreexposición. 

—Se percibe un alto nivel de ansiedad de publicar al instante lo que uno está haciendo, viendo o de lo que está participando (sobre todo en los ámbitos más jóvenes).

—La clave de tener la posibilidad de acceder a esa herramienta (que antes no existía) genera esas ansiedades. Y no solo vía Facebook, ahora con Twitter también ocurre algo similar. La característica de la inmediatez está asociada a la posibilidad de contar lo que uno está haciendo. 

—Según un estudio “las personas emocionalmente inestables son más propensas a publicar información autorrevelante”. ¿Es así o es una exageración?

—Habría que ver cada caso, pero sin dudas que existe. Hay una especie de “adicción” a las redes. Sumado a esto, la arquitectura de la herramienta te impone el “me gusta” como aprobación o desaprobación a lo posteado por el usuario. Es una lógica de comunicación, es decir, nos fuimos acomodando a ese formato del “me gusta” o “no me gusta”, que antes no existía.

—Es una imposición binaria, hasta autoritaria.

—Claro, hasta resulta macabro que no nos demos cuenta que está funcionando así. Y esa lógica se va transfiriendo a otros ámbitos cómo forma de participación social. Por ejemplo, los alumnos escuchan una clase de un profesor y dicen esto “me gusta” o “no me gusta”. No hay grises, no hay matices, es sí o no. Uno de los desafíos de los educadores es explicar que se puede salir de esa lógica.

—¿Es un fenómeno social que debemos naturalizar, en especial por la gran incorporación de jóvenes a este tipo de red?

—En realidad hay que enseñarles a desnaturalizar esa forma de comunicación o esa forma de conexión. Hoy los chicos no conciben su realidad sin una permanente conexión a internet, no conocen qué es la vida sin internet. Diferente a lo que vivimos nosotros los mayores cuando no existía esta herramienta. Somos “los últimos dinosaurios vivos”, aquellos que podemos contar qué fue tener una vida sin internet y tenemos la responsabilidad de pasarle ese legado a las nuevas generaciones. Un ejercicio habitual es preguntarles qué pasaría si no hay internet, si no tenemos un teléfono o la posibilidad de buscar información en Google. 

—¿En Facebook hay un lugar para la pausa, la reflexión o la instantaneidad (una de las principales característica de esta red) anula cualquier posibilidad? 

—Creo que hay que enseñarlo porque la herramienta está diseñada para que uno responda a esos estímulos. Es necesaria la mirada de un adulto o de un docente para que guíe a un usuario joven, que lo ayude a moderar su uso. Facebook te pregunta “¿qué estás haciendo, que estás pensando, o con quién estás?”, toda esa lógica de inmediatez hay que saber cómo manejarla. Es un desafío para educadores y padres explicar qué información uno puede reservar, cuál no publicar.

—Evitar una sobreexposición. 

—Sí, los más grandes deben ser un filtro, aunque no resulta fácil porque la plataforma va cambiando en forma permanente, a mucha velocidad. En cambio, los chicos sí van a la par de los avances y modificaciones. Ellos lo entienden al instante pero tienen un uso acrítico de la herramienta, se adhieren a todo sin límites. Ahí es cuando surge la responsabilidad de ser asesores de los más jóvenes. En la vida los más grandes les brindan sus experiencias a los más chicos, lo paradójico es que en este tema los mayores todavía no tienen la experiencia suficiente para transmitir, por eso deben aprender. 

—¿Cómo se puede cuidar la privacidad del usuario adolescente?

—Primero, hay que transmitir lo valioso que es la privacidad en la vida personal, que sepan que es mucho más importante que todas las opciones que te da Facebook para resguardar tu identidad. Los adolescentes no tienen conocimiento de cómo cuidarla, pero el adulto sí puede tenerla, por ejemplo cuándo corresponde que una foto sea pública o no. Ahí es donde debe intervenir. 

—Hablando de límites, ¿cuál es el de Facebook?

—Según estudios y diferentes autores, la única certeza es que no se sabe qué va a pasar. Pero sí se tiene conocimiento de que mientras los padres están llegando a esta red, los chicos se están yendo de Facebook para evitar esa injerencia, no quieren sentirse observados. Por eso en Argentina está tomando más relevancia entre los adolescentes Instagram (una red social que permite compartir fotos) que creció mucho los últimos años. Hay una migración de chicos hacia otras redes.

Mauro Bacca/ UNO Santa Fe/ [email protected]