Liderazgo con la vista puesta en el futuro

El futuro no solo es digital, sino que además es móvil. Esa premisa es parte de toda estrategia que tenga como objetivo comunicar algo y que ese mensaje llegue a la mayor cantidad de personas posibles.

Las organizaciones de la índole que sea cuentan hoy con herramientas de medición que permiten conocer con una precisión nunca antes vista la suerte de sus mensajes.

Hay múltiples maneras de medir el rendimiento de los sitios de internet y su penetración en el mercado digital, pero también hay un consenso en cuanto a cuáles son las mediciones más creíbles para quienes deben decidir los pasos a seguir para ser más eficientes en la siempre desafiante tarea de comunicar.

Tanto en la Argentina como en mercados digitales del primer mundo (Estados Unidos y el Reino Unido, por citar dos casos), hay acuerdo entre medios y anunciantes para determinar que com.Score es la empresa que brinda los datos más precisos sobre el comportamiento de los usuarios en un tiempo y lugar determinado.

com.Score es una compañía estadounidense dedicada a la investigación digital. Sus acciones cotizan en el Nasdaq –la bolsa de valores de las compañías tecnológicas en Nueva York– y desde la adquisición de Certifica en 2009, logró una expansión en Latinoamérica que le permitió erigirse en la opción más requerida por los jugadores más importantes del mercado digital de la región.

UNO Medios utiliza com.Score para medir el rendimiento de su unidad digital, la más importante del interior de la Argentina, compuesta por los diarios digitales UNO de Mendoza, UNO de Entre Ríos, San Juan 8, La Capital de Rosario, Primicias Ya y UNO Santa Fe.

Desde este año la empresa brinda además de las mediciones totales de las visitas a los sitios, la posibilidad de mensurar de manera discriminada y con gran precisión la cantidad de ingresos a los portales desde celulares inteligentes y tabletas.

En marzo de este año, el diario digital de UNO Santa Fe tuvo una adaptación en su diseño: www.unosantafe.com.ar hoy es un sitio responsivo, lo que le permite adaptarse a toda pantalla, sea de una computadora de escritorio, una notebook, un smartphone o una tablet. Eso le permite a los usuarios una experiencia muy amigable para el consumo de los contenidos ya que ven adaptarse a sus dispositivos tanto los textos, como las fotos, videos o gráficos.

Los resultados de este cambio de vanguardia, pensado para acompañar los caminos que ya transitan los usuarios, han dado resultados esperados e incluso más. Las estadísticas de junio de com.Score, con su informe Mobile Metrix, indican que en ese mes ingresaron 94.000 usuarios únicos a UNO Santa Fe, que de ese modo se erige en líder del mercado comunicacional móvil de Santa Fe y zona. El medio de comunicación que queda en segundo orden alcanzó 12.000 usuarios únicos. El próximo paso, también referido al consumo móvil, serán aplicaciones para Android y Apple, que se podrán bajar a los celulares desde Google Play y Apple Store, respectivamente. Ocurrirá en estos días.

Las nuevas tecnologías y los cambios en los hábitos de consumo configuran preferencias del público sobre los medios distintas a las establecidas durante años. En la adaptación a la nueva ecología de medios no basta con los títulos del pasado sino que hay que convalidarlos día a día. Hoy un gigante como New York Times puede ver amenazado su preeminencia por emprendimientos menores pero sumamente eficaces y que logran una masividad inusitada, como The Huffington Post o Buzzfeed, dos sitios que nacieron y crecieron al calor digital.

El desafío para el periodismo es tan mayúsculo como atrapante, porque las viejas fórmulas no aseguran nada. Y ante la incertidumbre, la innovación y el riesgo son los mejores remedios. Las estadísticas así lo confirman.