Facebook se disculpó con el padre que sufrió por su mensaje de fin de año

El gerente de productos de Facebook, Jonathan Gheller, se disculpó con el usuario Eric Meyer por el dolor que le causó la aplicación “Resumen del Año”.

Es que en el caso de este hombre, que además tiene como profesión ser diseñador Web en Estados Unidos, la plataforma le causó un inmenso dolor porque la imagen destacada era la de su hija, que murió este año víctima de un cáncer. La carta completa se puede ver en su página, meyerweb.com.

"¡Este año fue excelente! Gracias por haber formato parte de él" reza el resumen armado por Facebook que millones de usuarios compartieron en sus muros. Pero no todo es alegría en la red de Mark Zuckerberg, al menos en este caso, quedó demostrado.

 “La aplicación es genial para un montón de personas, pero este es claramente un caso en el que le trajo dolor en lugar de felicidad”, lamentó Gheller según publicó The Washington Post.

El ejecutivo de Facebook aseguró que su equipo está tomando medidas para mejorar la aplicación tomando en cuenta las preocupaciones de Meyer, aunque no indicaron cuáles serán los cambios.

Cabe señalar que el número de interacciones que tuvo una foto fue uno de los principales factores para que se eligieran qué imágenes eran usadas en la aplicación. Igualmente, el usuario podía seleccionar y cambiar las imágenes por otras que tuviera publicas en la red social o publicar nuevas.

“No estaba buscando dolor esta tarde, pero él me encontró a mí de todos modos, gracias a los diseñadores y programadores (...) que están en algún lugar de Facebook. Sé que estarán muy orgullosos del trabajo que lograron en la aplicación de ‘revisión del año’. Sé también qué tipo de año tuve, y sin embargo había evitado hacer un resumen del mío (...) Como sea, era lo suficientemente fácil pasar por encima de los resúmenes y lo hice sin mayores problemas. Hasta hoy, que recibí esto en mi muro que me exhortaba a crear mi review. ‘Eric así fue tu año’, junto a una foto de mi hija muerta. De mi hija que murió este año”, dijo en la carta en su sitio Web el propio Meyer.

El papá tiene claro que no hubo mala intención de parte de Facebook, pero concluyó: “Para aquellos que atravesaron la muerte de sus seres amados, o pasaron una larga estadía en el hospital, o fueron golpeados por un divorcio, perdieron el trabajo o alguno de cientos de probables crisis, es posible que no queramos dar otra mirada al año que pasó”.