Estrategia, liderazgo y economía para el crecimiento empresarial

Estrategias, liderazgo y economía son ejes básicos para todo empresario, en forma independiente a la magnitud de su compañía. Conocer proyecciones económicas en el mediano y largo plazo; incorporar un pensamiento estratégico y animarse al desafío de trabajar con nuevas generaciones; son engranajes fundamentales para construir y dar un paso hacia adelante.

Sobre estos lineamientos se realizó ayer el Seminario Ideas, en Colón Hotel de Campo, con una amplia convocatoria; que respondió a la organización conjunta de Human Touch y Martín Bustamante.

El psicólogo Gustavo Giorgi, director y socio de Human Touch, fue uno de los disertantes de la jornada, en relación a ¿Cómo liderar la generación Y? En diálogo con Diario UNO, el profesional punteó algunos de los temas que desarrolló para 120 concurrentes.

—¿Cómo describís a la generación Y?

—Hay distintas maneras de pensarla. Siempre que uno habla de generaciones se refiere a una cantidad de años, la Generación Y es la de los veintialgo de años. Se trata de una generación que despierta ciertas inquietudes en quienes tienen que darles trabajo, porque es un personal sumamente inquieto, que tiene una necesidad de participación constante. Es un tipo de empleado que tienta tenerlo, pero muchas veces el empresario teme perderlo. Fidelizar y retener a una persona de esta generación no es fácil.

—¿Cuál es la fórmula para retenerlos en la empresa?

—Hay que lograr que lo vean antes de decírselos. Es una persona que se basa más en lo que ve y en lo que hace el empresario, que en lo que le dice. Siempre va a buscar también coherencia. En ese sentido, hay un triple eje a considerar: justicia, sentido y diversidad. El sentido de justicia, porque necesita que quien lo lidere sea coherente entre lo que dice y lo que hace; el sentido de utilidad de su trabajo; y por último, la idea de diversidad. Diversidad enfocada desde dos puntos: entre compañeros, porque la Generación Y es muy abierta y flexible para trabajar tanto con varones o mujeres como con gente de distintas edades; pero también necesita diversidad en cuanto a las tareas que se le van a asignar, porque tiende a aburrirse.

Los beneficios

“La característica más valiosa de esta generación es la ansiedad. Tienen un pensamiento muy divergente. Ser ansiosos los hace pensar constantemente en cómo agilizar procesos, cómo hacer para que un cliente pierda la menor cantidad de tiempo posible, cómo hacer para que un departamento funcione de la manera más aceitada y que no haya omisiones ni dobles tareas. Es sumamente interesante aprovechar su creatividad puesta en función de su ansiedad por ganar tiempo”, explicó Giorgi.

—¿Hay algún puesto o área ideal para un joven Generación Y?

—Es difícil identificar un solo puesto porque, de hecho, cualquiera puede ser ocupado. Lo importante es el trayecto, el caminito que tiene que realizar, porque vemos a veces que la ansiedad se transforma en una voracidad por crecer dentro de una empresa y este paso a paso es algo que el empresario tiene que transmitirle de alguna forma a las personas jóvenes, estén en el puesto que estén. Que aprendan a cargar sus frustraciones, a pensar las cosas de a poco, y que entiendan que de esa manera pueden lograr un desarrollo dentro de esa empresa o en cualquier compañía.

—¿Qué papel juega la capacitación en cuanto a la intención de retener al trabajador joven?

—Es uno de los mayores requerimientos del personal joven, aprender. Pero también es cierto que tiene que ser un aprendizaje útil, porque si uno les enseña cuestiones demasiado teóricas probablemente se genere un rechazo inicial. Tiene que ser un conocimiento aplicable a su actividad diaria o aprovechada en un plazo inmediato.

Aspecto económico

La disertación de Carlos Melconián ofrecida en el Seminario versó acerca de El futuro Económico de la Argentina, destinado a jefes, gerentes y directores de empresas. Melconián es licenciado y Máster en Economía. Entre otros antecedentes, se desempeñó como consultor del Banco Mundial y de gobiernos de países latinoamericanos.