Este año habrá al menos diez apps de organismos estatales

Es innegable que los teléfonos inteligentes, las tablets y sus sistemas operativos han revolucionado el mundo de las comunicaciones en los últimos años. Una prueba irrefutable de ello son los más de 2.500 millones de dispositivos en el mundo instalados con Android, solo por hablar del sistema más utilizado.

El gobierno electrónico se basa en el uso de la tecnología para facilitar la operación de los gobiernos y la distribución de la información y los servicios del mismo. Se trabaja fundamentalmente con internet para servir de ayuda a la tarea de los poderes del Estado y de las instituciones estatales. Esta realidad obligó a los estamentos públicos, como el Gobierno provincial, la Municipalidad y la Universidad Nacional del Litoral a desarrollar aplicaciones como otra forma de comunicación con los ciudadanos y alumnos. 

La provincia

Actualmente, el gobierno santafesino dispone de tres apps accesibles desde www.santafe.gov.ar/aplicaciones-moviles. Todas son para plataforma Android. La primera que se desarrolló fue el Calendario de Vacunación, la segunda GSF Móvil (da información sobre los puntos de acceso a la red Wifi Público), y en los últimos días se liberó API Móvil, una herramienta focalizada en los servicios de la Administración Provincial de Impuestos.

Estas tres apps fueron lanzadas durante 2014, y en la primera quincena de enero, como anticipó hace semanas Diario UNO, está previsto el lanzamiento de la aplicación de Botón de Alerta. Según comentó Santiago Marnetto, director provincial de Desarrollo de Software de la Secretaría de Tecnologías para la Gestión, otro de los proyectos para este año es “seguir evolucionando GSF Móvil como una herramienta para poder acceder a distinta información y eventos basándonos en la georreferenciación”. Es decir, si un ciudadano de Rafaela ingresa a la app, el sistema detecta el lugar de conexión y muestra noticias de ese lugar.

“Estamos intentando un servicio complementario a las políticas que implementa el Estado”, contó Marnetto y agregó: “Por dar un ejemplo, la app de Calendario de Vacunación complementa las políticas en Salud y ayuda a suplir las dificultades que existen en el conocimiento de dicho calendario. Se presenta como una herramienta tecnológica que ayuda a acceder a información que no siempre se presenta sencilla”. Además, “existe la posibilidad de configurar alertas, y le da la posibilidad a los ciudadanos de recordar cuándo tiene que acudir a un centro de salud. Siempre el espíritu es que la solución tecnológica ayude y complemente alguna otra acción de gobierno”.

En cuanto a la seguridad de estos sistemas, el director de Desarrollo de Software señaló: “Hoy en día todas las apps requieren información mínima e indispensable para el servicio al que acceden con todas las medidas de seguridad respectivas. A su vez, dentro de Android, buscamos tener la mayor compatibilidad posible en todas las versiones desde la 2.1 en adelante, para que funcione en la mayoría de los teléfonos. Las soluciones móviles evolucionan constantemente y requieren un esfuerzo importante. Constantemente estamos viendo, probando, e intentando resolver cualquier problema que exista para que las aplicaciones sean lo más universales posible”.

En este sentido, si bien Android es la más popular, existen otras plataformas como Windows Phone que ganan cada vez más terreno. Por este motivo, indicó Marnetto: “Estamos evaluando migrar aplicaciones. En base a esta evaluación y al impacto, se irá priorizando cuáles primero y cuáles después”.

Sobre la recepción de estas herramientas por parte de la gente, el funcionario destacó: “A nivel de descargas y a nivel de uso, y por los comentarios que hemos recibido, ha sido satisfactoria y muy buena para las expectativas que teníamos. Igualmente uno trabaja para que más gente las pueda seguir descargando y a medida que agreguemos prestaciones, se usarán más. También es cierto que hay un mercado importante de teléfonos inteligentes, pero todavía el uso de aplicaciones de este tipo está comenzando a aparecer y, por ahora, predomina más el uso de aplicaciones recreativas y de comunicación”.

Apps municipales

El gobierno local fue el primero en desarrollar una aplicación para celulares. Cuándo Pasa, la herramienta que permite saber el horario en el que pasará el colectivo por la parada, está disponible desde abril de 2013 para Android. Es sin dudas una herramienta útil y muy utilizada por los santafesinos. Según el registro de Google Play, tiene entre 50.000 y 100.000 descargas y el sistema es consultado desde la app, desde la web, o a través de SMS alrededor de 300.000 veces por mes.A su vez, recientemente se publicó la app Agenda Ciudad, que permite tener acceso al calendario completo de actividades en el ejido urbano. Como su lanzamiento es muy reciente, la cantidad de instalaciones es baja aún, pero se encuentra disponible para Android y próximamente para iOS.

La Universidad también

La primera aplicación desarrollada por la Universidad Nacional del Litoral fue Noticias UNL, lanzada a finales de julio de 2014. Esta herramienta muestra todas las novedades y noticias de la casa de altos estudios y la diferencia que tiene con la web, es que incorpora un sistema de notificaciones sobre un área específica de interés del usuario. En este sentido, Federico Castoldi, director del Grupo de Innovación y Desarrollo en Tecnologías de Dispositivos Móviles de la Facultad de Ingeniería y Ciencias Hídricas, ejemplificó: “Si te interesan las noticias de la Fich, se pueden seleccionar las preferencias y la app directamente te notifica las noticias que te interesa leer y te avisa cuando hay material nuevo”.

“Otra app que desarrollamos fue Bedelía Móvil. Este fue un proyecto bastante interesante, porque logramos realizar una herramienta que avisa los horarios de cursado de cada unidad académica y que instantáneamente se publican en la aplicación. Así, un estudiante puede enterarse si se cancela una clase y evitar el viaje hasta la facultad. Antes, sobre todo los alumnos de afuera, viajaban en vano hasta la facultad”, dijo Castoldi.

Bedelía Móvil está solamente para Android, pero Noticias UNL se desarrolló también para Windows Phone y para Iphone. “La idea que manejamos siempre, más allá que por supuesto la más popular es Android, es que también estén desarrolladas en otros sistemas operativos, y que esto no sea una dificultad ni una limitación para usar las aplicaciones”, dijo el desarrollador y agregó: “Este año estamos pensando en avanzar en las apps, y agregarles funciones y servicios. Y también tenemos pensado transmitir eventos en vivo a través las aplicaciones”.

Dos que se lanzan en breve

Como ya anticipó Diario UNO en diciembre, el gobierno provincial presentará, probablemente esta semana, el Botón de Alerta para celulares con Android. Se trata de una app que en la pantalla principal tendrá tres botones, uno exclusivo para seguridad, otro para algún evento relacionado con la salud, y una tercera funcionalidad que va a permitir configurar un alerta diferida de llegada segura. En este último caso permitirá dar aviso a través de un SMS a los contactos seleccionados de que, por ejemplo, un adolescente salió del colegio, se encuentra camino a su casa y llegará en determinado tiempo. Transcurrido ese lapso, si no se cancela el alerta, la aplicación en base a su configuración genera un aviso de peligro. En una primera etapa solo daría aviso a nuestros contactos, y en una segunda etapa, previo registro del usuario, al 911.

Aplicación de Seom

A su vez, la Municipalidad prepara la app del Sistema de Estacionamiento Ordenado Municipal. La nueva aplicación para Android (para los demás equipos seguirá disponible la versión web adaptada para celulares y PC) va a permitir al usuario de Seom acceder, mediante un usuario y contraseña, a la posibilidad de estacionar y desestacionar el vehículo que tiene registrado y, además, consultar el saldo disponible. De esta manera, solo accediendo a la aplicación puede fácilmente operar desde su celular, desde cualquier lugar sin necesidad de acercarse al parquímetro. Estará disponible en la tienda de aplicaciones de Google aproximadamente para febrero.

Por Coqui Toum / Diario UNO Santa Fe