Santa Fe

Piden informes a Litoral Gas tras el hackeo y filtración de datos de usuarios

Ante la aparición de nuevos casos y la incertidumbre de clientes, la Defensoría del Pueblo le vuelve a pedir a la empresa que explique cuál es la situación.

Jueves 21 de Marzo de 2019

La Defensoría del Pueblo envió una nueva carta a la empresa Litoral Gas S.A. en la cual le solicita que de forma urgente brinde respuesta al pedido de informe que presentó el pasado 15 de marzo vinculado al robo de datos de usuarios del servicio.

En esta ocasión, desde la defensoría señalaron que se han multiplicado las consultas de usuarios de distintas ciudades de la provincia ante la falta de información clara y precisa de la empresa respecto a los alcances de la intromisión a su sistema.

Desde el organismo aseguran que "impera una situación de incertidumbre en los usuarios anoticiados que requieren de una explicación urgente respecto a las causas, alcances, fines y consecuencias derivadas de la intromisión en su sistema informático".

Vale recordar que en la primera nota enviada por la institución se solicitó a la empresa información respecto de la cantidad de usuarios afectados por el ingreso al sistema y acceso a sus datos, cuáles son los datos de los usuarios a los que se tuvo acceso y si analizaron la posibilidad de que se haya accedido a otros datos además de los obrantes en las facturas, como por ejemplo aquellos derivados de documentación presentada para acceder al servicio o los relativos a medios de pagos por débitos automáticos.

En dicha nota, también se pidió a la empresa distribuidora de gas conocer las medidas adoptadas hasta la fecha tendientes a desentrañar las fallas en el sistema que permitieron la intrusión en el mismo y si tiene decidido brindar información detallada, veraz y suficiente respecto a causas y alcances a todos los usuarios afectados.

Por último, dicha presentación solicitaba conocer los motivos por los que las notificaciones se hicieron en hojas sin identificación de la empresa ni firma de personal responsable, dando lugar a la confusión de los usuarios respecto de su veracidad.

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